INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito OneEleven è:

Cristian Rotelli — impresa individuale
Nome commerciale: OneEleven
Sede legale: Via Nino Bixio 5, 74016 Massafra (TA), Italia
Partita IVA: 03497740732
REA: TA-262826
PEC: cristianrotelli@pec.it
Email: oneeleven.wear@gmail.com
Telefono: +39 393 634 5918

2. Quali dati raccogliamo

A seconda del modo in cui utilizzi il sito, possiamo trattare:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• dati relativi agli ordini e agli acquisti;
• comunicazioni inviate al servizio clienti;
• informazioni tecniche relative al dispositivo e al browser;
• indirizzo IP;
• informazioni relative alla navigazione e all’utilizzo del sito;
• informazioni necessarie per prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.

I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati da OneEleven, salvo quanto eventualmente indicato nelle relative condizioni.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

Gestione degli ordini

Per ricevere, elaborare, confermare e spedire gli ordini, gestire i pagamenti, i resi, i rimborsi e l’assistenza clienti.

Adempimenti di legge

Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e agli altri obblighi previsti dalla legge.

Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste ricevute tramite email, telefono o altri canali messi a disposizione.

Sicurezza

Per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e attività illecite.

Comunicazioni commerciali

Se previsto dalla normativa e, quando necessario, previo consenso dell’interessato, i dati possono essere utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali relative a OneEleven.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattando OneEleven.

Analisi e miglioramento del sito

Quando previsto dalla normativa applicabile, determinati dati possono essere utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne funzionalità, prestazioni e contenuti.

Gli strumenti di analisi e marketing che richiedono il consenso non saranno utilizzati prima dell’acquisizione del consenso necessario.

4. Basi giuridiche

Il trattamento può essere effettuato, a seconda della finalità:

• per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• per adempiere a obblighi di legge;
• per il perseguimento di legittimi interessi del titolare, quando applicabile;
• sulla base del consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa.

5. Shopify e fornitori di servizi

Il sito e il negozio online sono realizzati attraverso Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria per il funzionamento del negozio.

I dati possono inoltre essere trattati da fornitori che prestano servizi necessari all’attività di OneEleven, quali, a seconda dei servizi effettivamente utilizzati:

• servizi di pagamento;
• servizi di hosting e infrastruttura;
• servizi di spedizione e logistica;
• servizi di assistenza clienti;
• servizi informatici;
• servizi di analisi;
• servizi di email marketing;
• servizi di sicurezza e prevenzione delle frodi.

I fornitori trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e accordi applicabili in materia di protezione dei dati.

6. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che devono riceverli per consentire l’esecuzione dell’ordine o per adempiere agli obblighi di legge.

Non vendiamo i dati personali dei clienti.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da OneEleven o da Shopify possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti saranno effettuati utilizzando i meccanismi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

8. Conservazione

I dati vengono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali o a tutelare i diritti del titolare.

I dati utilizzati per comunicazioni commerciali saranno conservati secondo i tempi applicabili alla relativa finalità e fino alla revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

9. Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, quando applicabile;
• revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

oneeleven.wear@gmail.com

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

10. Minori

Il sito non è destinato specificamente ai minori.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali a OneEleven in violazione della normativa applicabile, può contattare il titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

11. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche legislative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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INFORMATIVA COOKIE

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file o identificatori che possono essere memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione sul sito.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per consentire il funzionamento del carrello, mantenere una sessione, ricordare preferenze o, previo consenso quando richiesto, effettuare analisi e attività di marketing.

2. Cookie tecnici e necessari

Il sito può utilizzare cookie e strumenti tecnici necessari al funzionamento del negozio, del carrello, del checkout, della sicurezza e delle funzionalità richieste dall’utente.

Questi strumenti sono utilizzati nei limiti necessari per fornire il servizio richiesto.

3. Cookie analitici e di marketing

Il sito può utilizzare strumenti di analisi, pubblicità o profilazione forniti da OneEleven o da terze parti.

Tali strumenti saranno utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.

La presenza e la finalità degli specifici strumenti dipendono dalle app, dai servizi e dalle integrazioni effettivamente installati sul negozio.

4. Gestione del consenso

Quando il sito utilizza cookie o altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, l’utente può esprimere le proprie preferenze attraverso il banner o il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

L’utente può modificare o revocare il consenso secondo le modalità rese disponibili dal sistema di gestione delle preferenze.

Il consenso deve essere libero, specifico e informato. Il mancato consenso agli strumenti non necessari non deve impedire l’accesso ai servizi per i quali tali strumenti non sono necessari.

5. Cookie di terze parti

Alcuni servizi integrati nel sito possono installare cookie o utilizzare strumenti di tracciamento propri.

Tra questi possono rientrare, a seconda delle integrazioni effettivamente utilizzate:

• Shopify;
• strumenti di pagamento;
• strumenti di analisi;
• strumenti pubblicitari;
• social media;
• servizi di assistenza;
• applicazioni Shopify.

L’elenco effettivo dei cookie e degli strumenti di tracciamento deve essere verificato periodicamente in relazione alla configurazione effettiva del negozio.

6. Contatti

Per domande relative alla privacy o ai cookie:

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Telefono: +39 393 634 5918